全国での探偵社・更新所への苦情件数
国民生活センターに寄せられた探偵・興信所に対する苦情は、６年連続で１０００件を突破しております。探偵社・興信所へ依頼される内容（浮気、不倫、家出、結婚前の信用調査など）から考えると、この苦情件数は氷山の一角で、実際は言えずに泣き寝入りしている方もかなりの人数がいると考えられます。
| 年度 | 2004年 | 2005年 | 2006年 | 2007年 | 2008年 |
| 苦情件数 | 1,636件 | 1,666件 | 1,385件 | 1,208件 | 441件 |
2008年8月現在
苦情の内容について
２００５年度は「個人情報保護法」の施行がされるなど、調査業界にとっては近年まれに見る変動の一年であったと言えます。
新たな詐欺手口や技術進歩による最新機器を利用する、探偵社・興信所の名を騙った悪徳業者も潰える事がありません。 しかしながら、苦情内容に関しましては数年前と比べてみても内容に大差はありません。 当センターに問い合わされる、特に多い代表的な苦情やトラブルの一部をご紹介します。
- 探偵社・興信所へ高額な料金を支払ったのに、まったく調査結果が得られなかった。
- 調査終了時に聞いた事もない追加料金を取られた。
- 「無料相談」と言われ、気軽に相談へ行ったが、軟禁状態で強引に契約させられた。
- 素人の探偵しかいない探偵社・興信所へ依頼してしまい、調査をしている事が相手に発覚してしまった。
- 報告書が嘘だらけで実際に調査を行ったのか分からない。
上記のような悪徳業者の特徴としては電話で聞いた調査見積もり料金が極端に安い、無料相談の段階から個人名や特定の住所を聞き出そうとする、説明が曖昧で、調査方法に関する説明が無い…といった事が挙げられます。ご注意ください。
